La pandemia del Covid-19 ha hecho que buena parte de los trámites hayan tenido que ser online y que en muchas ocasiones los interesados no hayan podido recibir una notificación de forma eficiente. Por esta razón, el INSS hace un llamamiento a la ciudadanía para evitar que ayudas y prestaciones de la Seguridad Social o trámites que tengan que realizar se puedan quedar en el aire por falta de información.
El organismo público ha tenido que adaptarse a las circunstancias provocadas por la pandemia del Covid-19 y ha reducido el número de visitas en las oficinas, por lo que este hecho, sumado a que durante tres meses no hubo atención presencial, provoca que la sede electrónica sea clave.
Por eso, la Seguridad Social pide a los ciudadanos que actualicen sus datos de contacto para recibir notificaciones. Está sucediendo que algunos interesados no están recibiendo a tiempo la información sobre los plazos o el estado de un trámite, porque no han actualizado sus métodos para estar en contacto con la administración. Por teléfono, e-mail o mediante correo electrónico, la Seguridad Social pide actualizar esa información.
Comunicación de teléfono y correo electrónico
A través de este servicio podrá realizar el alta y/o modificación de la información relativa a teléfono móvil, teléfono fijo y correo electrónico. Datos claves para poder notificar sobre el estatus de la ayudas y prestaciones de la Seguridad Social, que estén pendientes por resolver.
Qué permite realizar
- Alta de datos a través del formulario.
- Modificación de los datos ya existentes a través del formulario.
Paso a Paso para actualizar nuestra información de contacto
En el siguiente video te mostramos el paso a paso para actualizar tu información de contacto en la Seguridad Social y que de esta manera se te pueda comunicar sobre las ayudas y prestaciones de la Seguridad Social.
Para actualizar los datos de contacto basta con acceder a la sede electrónica de la Seguridad Social. Una vez dentro se pueden modificar los apartados que sirvan para que la administración nos informe de algún trámite o procedimiento en curso.
Sin embargo, si el ciudadano no se atreve a hacerlo por esa vía o no consigue acertar con lo que se le solicita, puede pedir cita previa para actualizar esa información en una oficina de la Seguridad Social.
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