El presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS (en adelante denominadas CPS) regulan el uso de los Servicios suministrados por BEAT BUREAUCRACY ET, SL (WWW.ENTRETRAMITES.COM), en adelante, ENTRE TRÁMITES.

Al contratar alguno de los Servicios de ENTRE TRÁMITES, bien sea haciendo clic en el botón “Contratar” en la página de alta o mediante cualquier otro método de contratación que ENTRE TRÁMITES haya dispuesto, el Cliente reconoce y acepta registrarse en los términos y condiciones de este documento, así como del resto de Avisos Legales publicados en la Web que estén vigentes en cada momento, los cuales completan y complementan el presente Contrato, además de aceptar las condiciones específicas de cada servicio contratado. Rogamos lean detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de su aceptación.

En caso de contratación de alguno de nuestros servicios, se le enviará en el e-mail que nos facilite una copia de los documentos legales aceptados por Usted.

Empresa

La Web WWW.ENTRETRAMITES.COM (en adelante denominada la Web) es titularidad de ENTRE TRÁMITES, empresa con NIF: B01944743 y domicilio en Barcelona, Plaza Urquinaona 6 P-15A, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47465, Hoja B-552615, Folio 13.

El Usuario puede contactar con ENTRE TRÁMITES en el Servicio de Atención al Usuario mediante el teléfono + 34 653 54 91 11 (en horario de lunes a viernes de 9.00 a 18:00h o en la dirección de correo electrónico in[email protected]

Datos del Cliente

El Cliente de ENTRE TRÁMITES (en adelante denominado el Cliente) es toda persona física mayor de edad o persona jurídica, que contrata alguno de los Servicios ofrecidos en la Web, ya sea mediante suscripción mensual o mediante contratación puntual de un servicio.

Al momento de darse de alta en alguno de nuestros planes o contratar un servicio, se le pedirán los siguientes datos personales, necesarios para establecer la relación contractual:

Antes de contratar debe leer con atención las Condiciones Específicas de cada Plan, donde se especifican los servicios incluidos y los que no lo están o pueden contratarse pagando una tarifa adicional. Es muy importante que ante cualquier duda en referencia a los servicios incluidos contacte con ENTRE TRÁMITES de manera previa a la contratación.

Objeto del Contrato

El objeto del presente contrato serán los servicios incluidos en el plan o servicio puntual que se haya contratado por el cliente (condiciones específicas).

Esto puede incluir, según el caso, el uso del programa de facturación o el uso de la plataforma ENTRE TRÁMITES. Para acceder a dichos servicios, una vez contratados te facilitaremos una clave de usuario y contraseña.

Dichas claves serán personales e intransferibles y el cliente garantiza que establecerá las medidas necesarias para evitar un uso fraudulento de las mismas.

La Nube de ENTRE TRÁMITES está diseñada para ofrecer las máximas garantías de seguridad y confidencialidad, Tu información estará siempre protegida y almacenada en nuestros servidores.

Los servicios principales ofrecidos por nuestra asesoría son el asesoramiento contable, fiscal y laboral para sociedades mercantiles y Autónomos. Dichos servicios se ofrecen mediante suscripción mensual de uno de nuestros planes (en adelante denominado Suscripción), o mediante la contratación puntual de un servicio ofrecido por ENTRE TRÁMITES, el objetivo de nuestra página web es ofrecer información clara y sencilla, contenidos y servicios relacionados con el ámbito de gestoría‐asesoría a los autónomos y sociedades mercantiles de toda España, efectuada a través de vía telemática.

De una parte, ENTRE TRÁMITES, y de otra, el Cliente, reconociéndose mutuamente la capacidad legal para contratar y obligarse en las respectivas calidades en que actúan, acuerdan las presentes CPS aplicables a la Suscripción y al resto de servicios contratados.

Este Servicio se presta al Cliente en calidad de Usuario final, para su uso exclusivo, por lo que en ningún caso podrá revender o distribuir la Suscripción o los servicios contratados a terceros.

Perfección del contrato

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: “Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.”

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el Cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de “Contratar” y Lectura de las condiciones contractuales y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web.

El Cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del Cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, ENTRE TRÁMITES podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito.

En los casos en que el Cliente usuario de los servicios y productos de ENTRE TRÁMITES tenga la consideración de Persona Jurídica, responderá en cada momento sobre la válida y efectiva autorización o apoderamiento de las personas físicas que celebren el presente contrato y no podrá oponer por la falta de autorización o el defecto o revocación de poderes, la contraprestación a los servicios y productos facilitados por ENTRE TRÁMITES Conforme a lo regulado en el artículo 1.822 del Código Civil y siguientes, en relación al 1.113 y siguientes del mismo Código, se constituye con el carácter de fiador solidario la persona física que contrate en nombre de una Sociedad mercantil, quien con la garantía de sus bienes y derechos, responderá de todas las obligaciones del presente contrato.

Descripción del Servicio

En virtud de las presentes CPS, ENTRE TRÁMITES ofrece el acceso a una página web con información y contenidos relacionados con el ámbito de gestoría‐asesoría online contables, fiscales, laborales y jurídicos para autónomos y sociedades mercantiles de toda España. La suscripción expresa de estos servicios  en la web WWW.ENTRETRAMITES.COM otorga el derecho al acceso a estos contenidos, en los términos expresados en las presentes CPS.

Para obtener el Alta a la Suscripción o contratar los servicios que se ofrezcan en la Web, será necesario registrarse y seguir el procedimiento de registro, satisfacer la tarifa de suscripción o tarifa del servicio vigente en cada momento y aceptar los términos generales de ENTRE TRÁMITES especificados en el presente Contrato.

Cuando finalice la Suscripción, ENTRE TRÁMITES podrá enviar al Cliente las comunicaciones comerciales que sean pertinentes para ofrecerle el derecho a renovar la Suscripción, pero será en todo caso responsabilidad del Cliente contratar una nueva Suscripción por el periodo de tiempo que estime oportuno.

Cuando sea necesario que el Cliente se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los Servicios ofrecidos por ENTRE TRÁMITES, la recogida, el tratamiento y, en su caso, la cesión o el acceso de los datos personales del Usuario estarán bajo la aplicación de lo dispuesto en el Aviso Legal y la Política de Privacidad, a los que se podrá acceder a través de la Web y que formarán parte esencial de las presentes CPS.

Uso del Certificado Digital

El Cliente autoriza a ENTRE TRÁMITES, a hacer uso de su Certificado Digital personal para que pueda realizar las gestiones específicas encomendadas  en su nombre y representación, de los servicios descritos en el presente contrato.

Obligaciones del cliente

A partir de la fecha de alta de la suscripción o de la contratación de un servicio ofrecido en la web, el cliente estará obligado a:

Obligaciones de ENTRE TRÁMITES

A partir de la fecha de alta en el Servicio, ENTRE TRÁMITES estará obligado a:

Limitación de responsabilidad

ENTRE TRÁMITES se exime a toda responsabilidad por defectos o daños que surjan de: (a) el uso incorrecto o desautorizado de la Suscripción y de su contenido; (b) la veracidad de los datos suministrados por el CLIENTE en el formulario de contratación del servicio; (c) la imposibilidad de utilización de la Suscripción por motivo de: (i) cualquier incidencia o incidente con su hardware y software; (ii) cualquier incidente atribuible a los Servicios de Internet o a las líneas de telecomunicaciones; y en general a (iii) cualquier funcionamiento incorrecto o acción no atribuible directamente a ENTRE TRÁMITES y a sus empleados.

En todo caso, la responsabilidad máxima de ENTRE TRÁMITES, en virtud del presente Contrato, no superará la cantidad desembolsada por el Cliente para efectuar la presente Suscripción o contratación de los servicios ofrecidos.

« De conformidad a lo dispuesto en el art. 40.2 de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre en relación a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo se incluye la identificación completa de la entidad acreditada competente: reclamación en línea.

Reclamaciones

Cualquier reclamación que el cliente considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose

realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y ENTRE TRÁMITES, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos.

Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Precio y facturación

ENTRE TRÁMITES cobrará, en su caso, al Cliente por la prestación de los Servicios de la Web en función de las tarifas vigentes en cada momento en la Web, y que el Cliente declara conocer y aceptar, que aparecen detalladas en las condiciones específicas de cada Plan o Servicio. Respecto a los servicios que no se ajusten a los planes recogidos en la web, se enviará presupuesto personalizado al cliente.

El precio del resto de servicios ofrecidos, se devengará en el momento de contratar el mismo, pudiéndose realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito o mediante domiciliación bancaria si se trata de usuarios que ya son clientes de ENTRE TRÁMITES.

El precio de la Suscripción se devenga y percibe por ENTRE TRÁMITES con la solicitud que efectúa el Cliente, mediante domiciliación bancaria.

El Servicio de ENTRE TRÁMITES será facturado conforme a la normativa fiscal y contable vigente en cada momento y remitido al Cliente en forma y plazo por correo electrónico.

El precio de las suscripciones activas se podrá revisar, previa comunicación con un (1) mes de antelación y aceptación por parte del cliente suscrito. Lo anteriormente dicho, sin perjuicio de adaptar el precio de los planes recogidos a la web por empresas y/o autónomos que no se ajusten a las condiciones específicas de cada plan, previo envío y aceptación de presupuesto personalizado.

ENTRE TRÁMITES se reserva el derecho a modificar la política de precios del Servicio prestado en varios conceptos tales como descuentos promocionales u otros cambios de tarifa debiendo en cualquier caso hacer una comunicación de dicho cambio por aquellos conductos usados como vía publicitaria para con el Cliente o potencial Cliente. Salvo que se especifique otra cosa, todos los precios que se citan en la Web y en soporte publicitario se entienden sin IVA.

Cualquier cantidad no recibida por ENTRE TRÁMITES en la Fecha de Vencimiento de la factura se considerará vencida. Por cualquier cantidad vencida se devengará el interés legal de demora vigente al momento de su vencimiento.

En el supuesto de impago de alguna factura a la fecha de vencimiento o del impago del importe previamente reclamado de una factura impagada por el Cliente, ENTRE TRÁMITES podrá suspender la prestación del Servicio, o resolver el contrato, previo aviso por escrito vía e‐mail de cinco (5) días, sin perjuicio de que, junto con las cantidades impagadas, se devenguen asimismo los intereses de demora y gastos de gestión correspondientes, incrementándose anualmente con el IPC (Índice de Precios al Consumo). La suscripción no será restablecida en tanto en cuanto el Cliente no proceda al pago de la totalidad de las cantidades adeudadas, incluidos intereses de demora y gastos de gestión.

Si el pago de las cantidades adeudadas por el Cliente a ENTRE TRÁMITES, incluyendo los intereses moratorios y gastos de gestión, se realizase con posterioridad a la suspensión de la Suscripción, ENTRE TRÁMITES se reserva el derecho a dar nuevamente de alta al Usuario que lo solicite.

Duración del Contrato, modificaciones y resolución

La suscripción contratada se renovará automáticamente cada mes.

ENTRE TRÁMITES podrá prohibir el acceso a la Suscripción e interrumpir la validez de las claves del Cliente inmediatamente y sin previa notificación en caso de que considere que el Cliente ha infringido cualesquiera de los términos o condiciones de éste Contrato, por falta de pago, o para prevenir una conducta del Cliente que (i) suponga un fraude o acto ilegal referido al contenido del presente Contrato; y/o (ii) perturbe su funcionamiento y/o la prestación de los Servicios de ENTRE TRÁMITES al Cliente o a terceros.

ENTRE TRÁMITES podrá, en cualquier momento, modificar las presentes CPS o introducir nuevas condiciones de uso, que se comunicarán al Cliente mediante aviso de que se ha publicado en la página web del Servicio con un preaviso de treinta (30) días. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor y el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en el caso de no aceptación de las nuevas condiciones, ateniéndose al procedimiento de notificación y resolución expuestos en este Contrato.

El Cliente estará habilitado para resolver anticipadamente el Contrato por los siguientes motivos: (i) el incumplimiento por parte de ENTRE TRÁMITES de una obligación esencial en virtud del presente Contrato, si dicho incumplimiento no fuera subsanado en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación por escrito del mismo; (ii) si ENTRE TRÁMITES es objeto de una declaración judicial firme de quiebra; (iii) la liquidación de ENTRE TRÁMITES o el cese de sus actividades empresariales; (iv) si ENTRE TRÁMITES modifica las presentes CPS, enviando el Cliente una notificación por escrito con carta certificada a la atención del Servicio de Atención al Usuario de ENTRE TRÁMITES y otorgando quince (15) días para la resolución del Contrato desde la recepción de dicho escrito.

La resolución del presente Contrato no eximirá al Cliente de su obligación de abonar cualesquiera cargos incurridos a tenor del presente Contrato con anterioridad a su resolución.

El Cliente deberá indemnizar a ENTRE TRÁMITES de y frente a: (i) cualquier pérdida o daño sufrido por ENTRE TRÁMITES o cualquier tercera parte que resulte de acciones de cualquier persona que obtengan acceso no autorizado a la Web usando cualesquiera claves otorgadas al Cliente o a cualquier usuario autorizado del mismo. (ii) cualquier pérdida sufrida por ENTRE TRÁMITES o terceras partes que resulte de la introducción de un virus en el sitio web por parte del Cliente o un usuario autorizado del mismo; (iii) toda acción, reclamación, coste, gasto y procedimiento que surja por razón del uso de cualquier dato en la Web destinada a la prestación del Servicio que vulnere cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras partes.

En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a juicio razonable de ENTRE TRÁMITES, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato, ENTRE TRÁMITES estará habilitada para: (i) modificar los Servicios de la Suscripción o los términos y cláusulas del presente Contrato con la finalidad de adaptarse a la nueva situación, (ii) resolver el Contrato.

Una vez resuelto el contrato en el plazo de quince (15) días, ENTRE TRÁMITES enviará vía telemática toda la documentación depositada en el archivo virtual del Cliente al email facilitado en las condiciones específicas y procederá a su eliminación.

Derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir del servicio contratado, según lo que dispone la normativa de consumidores y usuarios vigente.

Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, ENTRE TRÁMITES devolverá las sumas abonadas por el Cliente sin retención de gastos. La devolución de estas sumas se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Cliente.

No obstante, no se podrá ejercitar el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por ENTRE TRÁMITES, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Protección de datos personales

La información recibida por ENTRE TRÁMITES a través de la presente página Web será tratada con la máxima reserva y confidencialidad conforme a la normativa vigente. A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), ENTRE TRÁMITES informa al Cliente que los datos personales que pueda facilitar a través de esta página Web son incorporados en ficheros titularidad de ENTRE TRÁMITES con la única finalidad de mantener la relación contractual relativa a la Suscripción y poder facturar al Cliente. Asimismo, el Usuario conoce y acepta que ENTRE TRÁMITES podrá remitir al Cliente información sobre productos y Servicios que pudieran resultarle de interés, o compartir sus datos con otras empresas con la misma finalidad, excepto si se recibe comunicación en contra.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley puede dirigirse mediante comunicación escrita a ENTRE TRÁMITES Para ejercitar estos derechos, y para cualquier aclaración, el titular de los datos puede dirigirse mediante comunicación escrita a BEAT BUREAUCRACY ET, SL; dirección: Plaza Urquinaona 6, Piso-15A, 08010, Barcelona, España; Ref. Protección de datos, indicando la petición o derecho que ejercita, una copia de su DNI o documento válido que acredite su identidad y domicilio a efectos de notificaciones o a la dirección de correo electrónico [email protected], poniendo en el asunto del e-mail, Ref. Protección de datos, adjuntando una copia del DNI o documento válido de identidad.

ENTRE TRÁMITES declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007, que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Sin perjuicio de lo previsto en esta cláusula, el Cliente se atendrá a lo dispuesto en el Aviso Legal puesto a disposición en la Web, en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

ENTRE TRÁMITES es propietario de todos los derechos de copia, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how o cualesquiera otros derechos relacionados con la Suscripción o con el software necesario para la prestación del Servicio objeto del presente Contrato. El Cliente no adquiere derecho ni licencia alguna, cualquiera que sea su naturaleza, bajo este Contrato, salvo la propia prestación del Servicio.

Exclusión de garantías y responsabilidad

ENTRE TRÁMITES no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento de la Web y de los Servicios que se prestan con la misma. Cuando ello sea por causas internas de la compañía y razonablemente posible, ENTRE TRÁMITES se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Web y de los Servicios, o por defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al mismo y a los Servicios, a su fiabilidad, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos o deficiencias de velocidad u otro tipo en el acceso a las distintas páginas de la Web.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas CPS constituyen una unidad indisoluble con todos los contratos de prestación de Servicios formalizados entre el Cliente y ENTRE TRÁMITES, como las Condiciones de Uso expuestas en el Aviso Legal de la Web y la Política de Privacidad.

El presente Contrato, así como la validez y ejecución del mismo, se interpretará y ejecutará de conformidad con las leyes españolas.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

En el supuesto de que cualquier disposición de este Contrato, la Política de Privacidad o cualquier Aviso Legal que complemente este Contrato fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o ineficaz con motivo de una modificación legislativa o resolución judicial, tal disposición será redactada de nuevo para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las Partes de conformidad con la ley aplicable, permaneciendo el resto del Contrato en pleno vigor y total efectividad.

Condiciones específicas de contratación Servicios de cuota mensual