El presentismo laboral o absentismo laboral, se produce cuando un trabajador está presente en el lugar de trabajo durante el horario laboral, pero dedica parte del tiempo a tareas o actividades personales, como consultar Internet, interactuar en las redes sociales, responder a correos electrónicos personales, etc.
El presentismo en pymes con jornada completa a turno partido
La mayoría de las empresas, ya sean grandes o pequeñas, han implantado un sistema de horarios de trabajo rígidos, inflexibles y muy densos que, en lugar de conseguir buenos resultados de productividad, conducen a lo contrario, provocando presentismo y distracción. Teniendo en cuenta que la mayoría de los trabajadores pasan más de 10 horas fuera de casa durante una jornada laboral completa (mañana y tarde), es natural que necesiten tiempo para tratar y resolver sus asuntos personales.
Datos relevantes para tener en cuenta
- El 53% de las empresas españolas reconocen contar en su interior con trabajadores que practican el presentismo laboral.
- El 20% de las organizaciones no ofrece flexibilidad laboral a sus trabajadores
- Las que lo ofrecen, solo lo hacen al 25% de los empleados en plantilla.
- 6 de cada 10 pymes no ofrecen flexibilidad
- Por contra, el 45% de las grandes compañías aplican medidas de conciliación a más de la mitad de sus equipos.
¿Qué provoca el Presentismo laboral?
El modelo de negocio de la mayoría de las empresas, se basa en la organización industrial del siglo XX, haciendo hincapié en el control, la autoridad y la jerarquía. Por eso, es esencial establecer sistemas empresariales saludables. Un horario de trabajo demasiado largo en la oficina, ya que está mal visto que los trabajadores salgan a tiempo y todo el mundo espera para ver quién será el primero en salir y luego desfilan. Estructuras demasiado estrictas y jerárquicas.
¿Cómo evitar el absentismo presencial en el trabajo?
Adoptando medidas como el control de las horas de entrada y salida o la restricción del acceso a Internet y al correo electrónico. Sin embargo, otras actividades son más difíciles de controlar, como el uso de teléfonos móviles personales y las aplicaciones a las que dan acceso. Estos están estrechamente relacionados con el sentido de la responsabilidad de cada empleado:
- Conociendo las necesidades de sus trabajadores
- Flexibilidad horaria
- Aplicando el Teletrabajo
- Efectuado un sencillo reglamento para el uso de la tecnología (móviles e Internet)
- Mejorando la Comunicación
- Potenciando la Escucha Activa
- Empatizando con sus colaboradores
- Trabajando en Liderazgo
- Invirtiendo en Descanso Inteligente
- Priorizando la seguridad y salud del trabajador (Promoción de la Salud)
- Externalizando parte de sus procesos productivos.
- Invirtiendo en Responsabilidad social Corporativa
¿Internet es el nuevo enemigo?
El uso de Internet, el correo electrónico y las redes sociales para uso personal durante las horas de trabajo, es probablemente la práctica de presentismo más extendida. El 90% de las empresas que emplean a presentes, han detectado estas prácticas entre su personal. Ya no son sólo las personas que trabajan en las oficinas las que son propensas a utilizar Internet para su uso personal en el trabajo, hoy en día con el uso de los teléfonos inteligentes, se puede hacer todo desde cualquier lugar.
Precisamente por ello, uno puede verse tentado a visitar sitios web no relacionados con el trabajo. Internet es una ventana al mundo que nos permite comprar, leer artículos o ver vídeos: las distracciones están garantizadas. Por ello, algunas empresas deciden restringir la navegación en determinados sitios web:
- Consultar las redes sociales: Las notificaciones de Facebook, Twitter e Instagram llegan a través de diferentes canales (no sólo de los teléfonos móviles). Una forma de evitar las interacciones durante las horas de trabajo es establecer momentos específicos del día para consultar el teléfono móvil. Por ejemplo, la hora antes del desayuno y de la comida.
- Gestionar el correo electrónico: Limpiar el correo electrónico es más rápido de lo que parece, pero puede ser una excusa perfecta para perder el tiempo. Si tienes que resolver algunos aspectos de tu correo electrónico, intenta hacerlo nada más llegar y luego sigue con tus otras tareas del día.
- El uso de Whatsapp: Cada vez más hace parte de la rutina laboral de miles de personas en España y no hay muchos controles sobre él.
¿Cómo se resuelve este problema en España?
Las estrategias utilizadas por la mayoría de las empresas para evitar que sus trabajadores caigan en este hábito van en la dirección opuesta a la flexibilidad y la conciliación, ya que se centran en las medidas de control y la restricción de recursos. Entre ellas, limitar el acceso de los empleados a Internet, prohibir el uso de las redes sociales durante las horas de trabajo, controlar los periodos de descanso, las ausencias del trabajo y todo tipo de medidas en este sentido.
Consecuencias del presentismo laboral en las empresas
El presentismo no sólo reduce la productividad y es perjudicial para la empresa, sino que también repercute en el estado anímico del trabajador:
- Caída de la productividad
- Caída de la calidad
- Disminución de la Optimización de recursos
- Aumento de la accidentabilidad laboral que tiene su origen en distracciones, en unos casos y en prisas en otros
- Aumento del Estrés
- Aumento de Conflictos
- Desarraigo
- Disminución de retención del talento
Para concluir, es preciso decir que la práctica del presentismo laboral es muy recurrente en las empresas y esto trae consigo la baja productividad tanto de los empleados como de la empresa. Por ello, se deben crear estrategias que minimicen este hábito y se pueda tener control de la jornada laboral.
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