Cómo solicitar cita previa en el SEPE por internet

En este artículo te explicamos cómo pedir cita previa por Internet para acudir a las oficinas del SEPE (INEM) y ser atendido en persona por un gestor del SEPE.
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solicitar cita previa en el SEPE por Internet

Tabla de Contenido

Las oficinas de empleo del SEPE ya atienden al público, siempre con cita previa obligatoria. Sin embargo, hay oficinas de empleo que están dando cita previa para dentro de más de un mes y en otras, ni tan siquiera hay citas disponibles. Por ello, antes de pedir cita previa para ser atendido en persona, el SEPE hace algunas recomendaciones:

  • Si tienes medios de identificación segura (certificado digital, DNI electrónico o [email protected]) recuerde que puede realizar la mayor parte de los trámites sin esperas en la sede electrónica del SEPE.
  • Si no tiene certificado digital, DNI electrónico o [email protected], otra alternativa es utilizar el formulario online de pre-solicitud. Es un nuevo sistema para realizar gestiones online que permite solicitar prestaciones, algunos trámites habituales y comunicarse con el SEPE por Internet sin necesidad de que el ciudadano tenga medios de identificación electrónica.
  • Si necesitas que te atienda un gestor para ser atendido en persona en la oficina de empleodebes solicitar una cita previa.

Enlace e Instrucciones paso a paso para solicitar la cita previa el SEPE INEM

Acceder al enlace oficial de cita previa del SEPE

Ingresa aquí.

Se te abrirá una nueva ventana como la de abajo para solicitar su cita previa por Internet. Pulse en “Iniciar solicitud”.

Introduzca código postal, tipo de trámite y DNI o NIE

Código postal: sirve para que el sistema compruebe si la oficina de empleo de su domicilio funciona ya con el sistema de cita previa. Si no lo tuviera aún, aparecería un mensaje y habría que ir a la oficina en persona para realizar la gestión. Si todo está bien, se le abrirá esta pantalla.

Ahora, rellena todos los campos de ese formulario (trámite, subtrámite, DNI/NIE, etc).Hay que escribir el número del Documento Nacional de Identidad (DNI) o identificador de extranjero, con 8 números y letra.  Si el DNI tiene menos números, rellenar con ceros a la izquierda.

Luego, en el desplegable, señala el TIPO DE TRÁMITE y SUBTRÁMITE que va a realizar en la oficina de empleo. Es importante utilizar el tipo de trámite que coincida con la gestión que va a realizar, ya que hay unos que tienen más tiempo asignado que otros.

Confirmación de la oficina de prestaciones

Si la oficina que eligió es correcta, acepte el mensaje.

Elegir día y hora para su cita previa

Seleccione el día y hora de su cita previa para la oficina del SEPE asignada.

Confirmación de la cita asignada

Si la cita está correcta, debe confirmarla rellenando todos los datos obligatorios de este formulario: nombre, apellidos, DNI o NIE, el número de teléfono y marchar la casilla de aceptación de la política de privacidad y también, escribir el código de letras y números que aparece abajo en la imagen. Par terminar, pulse en “Finalizar”.

El sistema enviará a su teléfono un SMS con una clave.

La clave que ha recibido, deberá deberá introducirla en la casilla que le apareció antes.

Guarde el justificante de la cita previa que ha pedido

El sistema le facilitará un resguardo de la cita que tiene asignada, como el que aparece abajo. Es importante conservarlo para acudir el día señalado a la oficina de prestaciones.

Algunas observaciones importantes:

Recuerde que una vez que ha pedido la cita previa, dejan de correr los plazos para las solicitudes. Si la cita la ha pedido dentro de plazo, aunque el día en que el SEPE le atienda está fuera, su solicitud será correcta. Lo que importa es el día en que se pide la cita previa.

En el SEPE también puede pedir cita previa telefónica

Si por cualquier motivo prefiere solicitar la cita previa por teléfono, puede hacerlo con un servicio automático que está disponible las 24 horas del día y que explicamos en esta guía: pedir cita previa INEM (SEPE) por teléfono.

Una alternativa a la cita previa: el formulario de pre-solicitud

Si usted va a pedir una prestación o subsidio, por ejemplo porque ha terminado su contrato de trabajo o ha sido despedido, en lugar de utilizar el sistema de cita previa puede utilizar el formulario online de pre-solicitud de prestaciones.

Se trata de un formulario en el que se introducen los datos básicos del trabajador (nombre, apellidos, DNI, cuenta bancaria, teléfono, email) y al enviarlo genera una notificación que llega a un gestor del SEPE. Si se puede tramitar la prestación, lo hará al momento y si necesita algún dato o documento más, contactará con usted por teléfono o por email para pedírselo.

El formulario de pre-solicitud y la cita previa por Internet no deben usarse para solicitar prestaciones de ERTE, ya que este tipo de prestaciones las va a tramitar directamente el SEPE cuando las empresas le comuniquen los datos de todos los trabajadores afectados. El formulario de pre-solicitud, sin embargo, puede utilizarse para comunicar incidencias en los cobros o pagos de estas prestaciones por ERTE.

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