Las oficinas de empleo del SEPE ya atienden al público, siempre con cita previa obligatoria. Sin embargo, algunas de estas oficinas están dando cita previa a partir de un mes en adelante, y en otras ni tan siquiera hay citas disponibles. Igualmente, no tienes por qué complicarte. En este vídeo tutorial encontrarás el paso a paso para aprender a solicitar una cita previa en el SEPE.
Antes de pedir cita previa para ser atendido en persona, el SEPE hace algunas recomendaciones:
- Si tienes medios de identificación seguros (certificado digital, DNI electrónico o cl@ve) puede realizar la mayor parte de los trámites sin esperas en la Sede Electrónica del SEPE.
- Si no tiene certificado digital, DNI electrónico o cl@ave, otra alternativa es utilizar el formulario online de pre-solicitud. Es un nuevo sistema para realizar gestiones online que permite solicitar prestaciones, algunos trámites habituales y comunicarse con el SEPE por Internet sin necesidad de que el ciudadano tenga medios de identificación electrónica.
- Si necesitas a un gestor para que te atienda en persona en la Oficina de Empleo, sin excepción debes solicitar una cita previa.
A continuación, en este blog te contamos cómo solicitar una cita previa por internet con el SEPE paso a paso. ¡Sigue leyendo! Y si te queda alguna duda o necesitas apoyo para cuestiones laborales, puedes comunicarte con Entre Trámites y te la resolveremos. ¡Agenda una consulta gratis si eres autónomo o PYME!
Solicitar la cita previa el SEPE INEM: paso a paso
Acceder al enlace oficial de cita previa del SEPE
Para empezar, primero debes ingresar a la Sede Electrónica del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Una vez dentro, se te abrirá una nueva ventana para solicitar su cita previa por Internet.
Pulse en “Iniciar solicitud”.
Introducir datos personales en el registro
El sistema te solicitará registrar algunos datos personales como el código postal, tipo de trámite y tu número de documento de identidad (DNI o NIE).
El código postal, por ejemplo, sirve para que el sistema compruebe si la Oficina de Empleo de su domicilio funciona ya con el sistema de cita previa. Si no lo tuviera aún, aparecería un mensaje y habría que ir a la oficina en persona para realizar la gestión. Si todo está bien, permitirá que continúe digitando sus datos.
Ahora, rellena todos los campos del formulario (trámite, subtrámite, DNI/NIE, etc). Hay que escribir el número del Documento Nacional de Identidad (DNI) o identificador de extranjero, con 8 números y letra. Si el DNI tiene menos números, rellenar con ceros a la izquierda.
Luego, en el desplegable, señala el tipo de trámite o subtrámite que realizará en la Oficina de Empleo. Es importante utilizar el tipo de trámite que coincida con la gestión que va a realizar, ya que hay unos que tienen más tiempo asignado que otros.
Después de diligenciar todos los campos, la página te indicará si la oficina que eliges es correcta o no, en caso de confirmar que sí, acepta el mensaje. Finalmente, selecciona el día y hora de la cita previa para la oficina del SEPE asignada.
Confirmación de la cita asignada
Si la cita está correcta, debes confirmarla rellenando todos los datos obligatorios de este formulario: nombre, apellidos, DNI o NIE, el número de teléfono, marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad, y también escribir el código de letras y números que aparece abajo en la imagen. Para terminar, pulse en “Finalizar”.
El sistema enviará a su teléfono un SMS con una clave, cuando la reciba deberá introducirla en la casilla que le apareció antes.
Guarde el justificante de la cita previa que ha pedido
El sistema le facilitará un resguardo de la cita que tiene asignada. Es importante conservarlo para acudir el día señalado a la Oficina de Prestaciones.
Observaciones importantes
Recuerde que una vez que ha pedido la cita previa, dejan de correr los plazos para las solicitudes. Es decir, si la cita la ha pedido dentro del plazo, aunque el día en que el SEPE le atienda está fuera de éste, su solicitud será correcta. Lo que importa es el día en que se pide la cita previa.
Cita previa por teléfono
Si por cualquier motivo prefiere solicitar la cita previa por teléfono, puede hacerlo con un servicio automático que está disponible las 24 horas del día.
Alternativa a la cita previa: el formulario de pre-solicitud
Si pedirás una prestación o subsidio, por ejemplo, porque ha terminado su contrato de trabajo o ha sido despedido, en lugar de utilizar el sistema de cita previa puede utilizar el formulario online de pre-solicitud de prestaciones.
Este es un formulario en el que se introducen los datos básicos del trabajador (nombre, apellidos, DNI, cuenta bancaria, teléfono, email) y al enviarlo genera una notificación que llega a un gestor del SEPE. Si se puede tramitar la prestación, lo hará al momento y si necesita algún dato o documento más, contactará con usted por teléfono o por email para pedírselo.
El formulario de pre-solicitud y la cita previa por Internet no deben usarse para solicitar prestaciones de ERTE, ya que este tipo de prestaciones las va a tramitar directamente el SEPE cuando las empresas le comuniquen los datos de todos los trabajadores afectados. El formulario de pre-solicitud, sin embargo, puede utilizarse para comunicar incidencias en los cobros o pagos de estas prestaciones por ERTE.
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