El outsourcing o la subcontratación es una práctica muy habitual en la actualidad, donde el contratista y subcontratista formalizan su relación mediante este contrato legal de outsourcing para evitar posibles desacuerdos e incumplimientos.
¿Qué es un contrato de outsourcing?
El contrato de outsourcing, también llamado contrato de subcontratación, es un documento elaborado por ambas partes, contratista y subcontratista, en el que se establecen las condiciones por las que se subcontrata un servicio o un trabajo en concreto.
¿Qué debe contener el contrato de outsourcing?
El contrato de outsourcing se compone de dos partes, el contrato en sí y los anexos que puedan adjuntarse al momento de su redacción o a lo largo de la duración de la relación contractual.
Cualquier contrato de outsourcing debe contener estos cuatro elementos para su ejecución:
- El alcance y limitación de los servicios o trabajos prestados por el subcontratista al contratista.
- El lugar dónde se prestarán dichos servicios o realizará los trabajos.
- Especificar cómo se adaptarán posibles cambios futuros del contrato.
- Cómo se cancelará el contrato y en qué casos se haría efectiva dicha cancelación.
¿Cómo elaborar un contrato de outsourcing?
Es importante señalar que lo habitual al momento de crear este documento, es que el contrato de outsourcing lo elabore una de las partes, para que la otra parte lo revise y firme si está conforme o lo modifique si es el caso.
Como cualquier otro contrato, al comienzo del mismo deben especificarse los datos identificativos de ambas partes, especificando los roles de contratista o subcontratista,el nombre de las empresas, el domicilio y el NIF.
- Se deben describir detalladamente los servicios que se van a prestar y dónde se realizará. Es recomendable incluir la mayor información posible en este apartado, porque cuando más claro quede todo, menos conflictos podrá surgir en el futuro respecto al cumplimiento de los trabajos acordados.
- Se pueden incluir cláusulas que especifiquen los requisitos de calidad que la empresa contratista quiera exigir al subcontratista, especialmente si puede afectar a la percepción de la marca.
- También se puede especificar el nivel de responsabilidad para con los clientes que el contratista desea que ofrezca el subcontratista (es habitual, por ejemplo, cuando se subcontrata un servicio de post-venta).
- Debe quedar especificado cómo y cuándo se realizará la retribución de los servicios o trabajos subcontratados, el método de pago y el plazo para recibirlos.
- En el caso de que el subcontratista ceda determinados activos materiales o humanos, es necesario incluir cuántos, en qué condiciones y cómo en las cláusulas del contrato.
- Si es necesario, se incluirán cláusulas de confidencialidad.
- Se deben también incluir las cláusulas de rescisión del contrato, así como especificar las posibles penalizaciones y consecuencias en caso de que se rompa el contrato.
- Se incluirá las cláusulas referentes a las obligaciones legales y de otro tipo, que obliguen a las partes a cumplir con la normativa legal, las leyes nacionales e internacionales de aplicación y cualquier otra regla aplicable. Además, se establecerá el organismo jurisdiccional al que se acudirá en caso de desacuerdo.
Los Anexos
Estos son añadidos que pueden incorporarse a el contrato de outsourcing durante su redacción. Por ejemplo, si se quieren especificar los materiales a emplear, o cómo se llevará a cabo la prevención de riesgos laborales. También se utilizan cuando es necesario hacer modificaciones al contrato original, según vayan cambiando algunas condiciones iniciales incluyendo:
- Descripción del servicio o trabajo a realizar
- Las condiciones, horarios y tiempo de respuesta
- La manera en la que medirá la calidad del trabajo
Finalmente, debemos señalar que debido a la complejidad de este contrato, al momento de su ejecución, es recomendable acudir a ayuda profesional para evitar confusiones y problemas fiscales.
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